Política de Cookies

1. Responsable, alcance y relación con otras políticas

El responsable de las tecnologías descritas en esta Política, cuando impliquen tratamiento de datos personales para finalidades propias de la plataforma, es PADICAMA SOFTWARE S.A.C., con RUC N.° 20616434986 y domicilio fiscal en Francisco Zubiaga Nro. 366, Maranga 4° Etapa (frente al Parque Monitor Huáscar), San Miguel, Lima, Perú (en adelante, "PADICAMA"), operadora de CEJBOT.

Toda referencia a "CEJBOT" o "la Plataforma" se refiere al producto y servicios tecnológicos operados por PADICAMA. CEJBOT no constituye una persona jurídica distinta de PADICAMA.

Esta Política se aplica al sitio web, a la plataforma y a las cookies o tecnologías similares utilizadas en relación con CEJBOT.

Para conocer cómo tratamos los datos personales asociados a estas tecnologías, consulta la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de CEJBOT.

2. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web o servicio almacena en el navegador o dispositivo del usuario. Pueden utilizarse para mantener una sesión iniciada, proteger un proceso de autenticación, recordar determinadas configuraciones o permitir el funcionamiento seguro de una plataforma.

CEJBOT también puede utilizar tecnologías que cumplen funciones equivalentes a las cookies. En esta Política utilizamos la expresión "cookies y tecnologías similares" para referirnos conjuntamente a estos mecanismos cuando resulte pertinente.

3. Categorías de cookies y tecnologías utilizadas por CEJBOT

CEJBOT utiliza principalmente cookies y tecnologías estrictamente necesarias para autenticar usuarios, mantener sesiones, proteger la seguridad, prevenir usos indebidos y permitir el funcionamiento de la Plataforma. Por razones de seguridad y evolución tecnológica, PADICAMA no publica identificadores internos ni detalles de implementación que no sean necesarios para informar al usuario. Las categorías principales son las siguientes:

La configuración técnica y la duración exacta de estas tecnologías pueden variar razonablemente según la funcionalidad, la versión de la Plataforma y las medidas de seguridad aplicables, sin alterar las finalidades informadas en esta Política.

4. Tecnologías de terceros

Determinadas funcionalidades de CEJBOT dependen de servicios tecnológicos prestados por terceros. Según la funcionalidad utilizada, estos proveedores pueden emplear cookies o tecnologías similares estrictamente vinculadas con la prestación de su servicio:

• Servicios de seguridad e infraestructura: pueden utilizar mecanismos técnicos para proteger la Plataforma, verificar solicitudes, prevenir fraude, abuso, accesos automatizados indebidos u otras amenazas.
• Servicios de autenticación: cuando el usuario elige un mecanismo de inicio de sesión proporcionado por un tercero, dicho proveedor puede utilizar sus propias tecnologías de autenticación y seguridad conforme a sus condiciones y políticas.
• Servicios de procesamiento de pagos: durante un proceso de pago o suscripción, el proveedor correspondiente puede utilizar tecnologías necesarias para procesar la operación, prevenir fraude y mantener la seguridad de la transacción.
• Servicios de métricas técnicas y rendimiento: cuando se encuentren habilitados, CEJBOT puede utilizar herramientas destinadas a conocer de forma agregada el funcionamiento, estabilidad y rendimiento de la Plataforma.

PADICAMA procura configurar estos servicios de forma que el tratamiento se limite a lo necesario para la finalidad correspondiente y de acuerdo con la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

PADICAMA no utiliza actualmente cookies publicitarias de terceros ni tecnologías destinadas a seguir al usuario entre distintos sitios web para elaborar perfiles comerciales.

5. Base jurídica y consentimiento

Cuando una cookie o tecnología similar implica tratamiento de datos personales y resulta necesaria para autenticar al usuario, mantener la sesión, ejecutar funcionalidades contratadas, procesar pagos, prevenir fraude, proteger la seguridad o brindar soporte al servicio, PADICAMA realiza dicho tratamiento en los supuestos permitidos por la Ley N.° 29733, incluida la necesidad de ejecutar la relación contractual con el titular.

Por ello, CEJBOT no solicita actualmente un consentimiento separado para las tecnologías estrictamente necesarias descritas en esta Política, dado que su desactivación puede impedir o afectar sustancialmente el funcionamiento seguro de la Plataforma.

Si PADICAMA incorpora otras cookies o tecnologías no necesarias para la prestación del servicio —por ejemplo, para publicidad, seguimiento entre sitios, personalización no esencial o finalidades adicionales que requieran consentimiento— dichas tecnologías no serán activadas antes de obtener la autorización correspondiente cuando esta sea legalmente exigible. CEJBOT implementará además mecanismos razonables para aceptar, rechazar o revocar dichas preferencias.

La publicación de esta Política cumple una función informativa y de transparencia y no sustituye la obtención del consentimiento cuando éste sea exigido por la normativa aplicable.

Analítica opcional con Google Analytics

Solo si aceptas las cookies analíticas, utilizamos Google Analytics para medir visitas y clics hacia el registro y nuestros canales de contacto en páginas públicas. Esta medición no incluye las zonas de clientes, autenticación, invitaciones ni enlaces de personas habilitadas. No enviamos contenido de expedientes, correos electrónicos, identificadores de usuarios ni contenido de formularios como parámetros analíticos.

Google recibe datos técnicos de navegación para prestar este servicio. Configuramos la herramienta sin funciones publicitarias ni personalización de anuncios. Las cookies analíticas de esta configuración (_ga y _ga_LX63Q30SZR) duran hasta 180 días y tu elección se conserva en este navegador durante 180 días. La duración de las cookies y la conservación de eventos en la propiedad de Google Analytics son configuraciones distintas.

Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu elección desde el botón «Preferencias de cookies» disponible en esta página. Rechazar no impide usar CEJBOT. Al retirar tu consentimiento, detenemos los nuevos envíos y eliminamos las cookies analíticas accesibles de nuestro dominio; esto no borra automáticamente la información previamente recibida por Google.

6. Cómo gestionar o desactivar las cookies

Puedes configurar tu navegador para bloquear, eliminar o recibir avisos sobre cookies. La ubicación de estas opciones depende del navegador y normalmente se encuentra en las secciones de privacidad, seguridad o configuración del sitio.

Si bloqueas o eliminas tecnologías estrictamente necesarias, determinadas funcionalidades de CEJBOT podrían dejar de operar correctamente. Por ejemplo, podrías no poder autenticarte, mantener una sesión activa, completar verificaciones de seguridad o finalizar determinados procesos de pago.

Cuando CEJBOT incorpore tecnologías opcionales sujetas a consentimiento, la gestión desde el navegador no sustituirá los mecanismos de preferencia que la Plataforma habilite para aceptarlas, rechazarlas o revocarlas cuando corresponda.

7. Conservación y seguridad

Las cookies y tecnologías similares se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad para la cual fueron implementadas. Algunas operan solo durante la sesión o durante un proceso específico, mientras que otras pueden mantenerse por un periodo limitado cuando ello sea necesario para seguridad, prevención de fraude o funcionamiento de la Plataforma.

PADICAMA adopta medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales al riesgo para proteger la información asociada a estas tecnologías frente a accesos, usos o tratamientos no autorizados. Por razones de seguridad, esta Política no detalla configuraciones internas ni mecanismos técnicos de protección de CEJBOT.

La eliminación de una cookie del dispositivo no implica necesariamente la supresión de otros datos personales vinculados a la cuenta. La conservación de dichos datos se rige por la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de CEJBOT.

8. Actualizaciones de esta Política

PADICAMA puede actualizar esta Política para reflejar cambios legales, regulatorios, de seguridad o en las funcionalidades de CEJBOT.

Las actualizaciones menores o técnicas podrán publicarse directamente en esta página. Si una modificación incorpora una nueva finalidad de tratamiento o tecnologías que requieran consentimiento, CEJBOT proporcionará la información y solicitará la autorización correspondiente antes de activar dicho tratamiento, cuando así lo exija la normativa aplicable.

9. Marco normativo

Esta Política se interpreta de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales; su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS; las disposiciones emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales; y demás normativa peruana aplicable.

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de datos personales asociado a estas tecnologías, puedes escribir a [email protected].