Términos y Condiciones

1. Aceptación

El acceso y uso del sitio web https://cejbot.com y del servicio CEJBOT(en adelante, "el Servicio") implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, no utilice el Servicio. Al registrarse o utilizar la plataforma, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos términos.

2. Descripción del servicio

CEJBOT es una herramienta de software como servicio (SaaS) que permite el monitoreo automatizado de expedientes judiciales en el CEJ (Consulta de Expedientes Judiciales) del Poder Judicial del Perú. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades: búsqueda y consulta automatizada de expedientes, notificaciones por correo electrónico sobre novedades, extensión para navegador que facilita el acceso al CEJ, y un asistente con inteligencia artificial en el contexto de cada expediente.

CEJBOT no constituye asesoría jurídica ni sustituye el criterio del profesional del derecho. El usuario es responsable de la interpretación y uso de la información obtenida a través del Servicio.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el Servicio es necesario registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información veraz, actual y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta. Debe notificarnos de cualquier uso no autorizado. Se espera un uso personal o profesional legítimo; no está permitida la creación de múltiples cuentas para eludir limitaciones del plan contratado.

4. Uso aceptable

El uso del Servicio debe ajustarse a la legislación peruana vigente y a estos términos. Queda prohibido, de forma no exhaustiva:

• Utilizar el Servicio para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
• Automatizar accesos no autorizados a sistemas de terceros (incluido el CEJ) más allá de lo permitido por el Servicio.
• Revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa.
• Sobrecargar la plataforma, interferir en su funcionamiento o intentar acceder a áreas restringidas sin autorización.

El incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a la suspensión o resolución de su cuenta y del acceso al Servicio.

5. Suscripciones y pagos

Los planes, precios y condiciones de suscripción se publican en la plataforma y pueden variar. La suscripción se renueva según las condiciones del plan elegido. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; el usuario acepta las condiciones de dicho proveedor. La facturación se realiza conforme al plan contratado y a las fechas indicadas en la plataforma.

5.1. Disponibilidad del servicio y no reembolso por indisponibilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. La plataforma puede no estar activa o no funcionar correctamente por mantenimiento programado o de emergencia, fallos técnicos, indisponibilidad del CEJ o de servicios de terceros, causas de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena a nuestro control.

No se cobrará ni se realizará reembolso alguno por el tiempo en que la plataforma no esté activa o no funcione. El usuario acepta que los periodos de indisponibilidad no dan derecho a devolución de pagos ya realizados ni a compensación en facturación futura, salvo que la ley obligue lo contrario. Nos comprometemos a restablecer el Servicio en plazos razonables cuando la causa de la indisponibilidad esté bajo nuestro control.

6. Propiedad intelectual

El contenido, diseño, marca CEJBOT y el software del Servicio son propiedad de CEJBOT o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los datos que usted introduce (expedientes, mensajes en el chat, etc.) siguen siendo suyos; no reclamamos propiedad sobre ellos. Usted nos otorga una licencia limitada, necesaria para prestar el Servicio (almacenar, procesar, mostrar y, en su caso, utilizar en el contexto del asistente IA). El uso del Servicio no le confiere ningún derecho sobre nuestra marca o nuestro código.

7. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley aplicable,CEJBOT no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes (incluida la pérdida de datos, beneficios o oportunidades) derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Tampoco asumimos responsabilidad por la exactitud, disponibilidad o continuidad de los datos procedentes del CEJ o de terceros, ni por las decisiones que el usuario tome basándose en la información o en las respuestas del asistente con IA. La responsabilidad total, cuando proceda, se limitará al importe pagado por el usuario en el periodo en que se haya producido el hecho reclamado, salvo que la ley no permita tal limitación.

8. Suspensión y resolución

Nos reservamos el derecho de suspender o dar por terminado el acceso al Servicio, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos términos, uso indebido, impago o por razones de seguridad o cumplimiento legal. La suspensión o resolución puede afectar a su licencia y suscripción según las condiciones del plan. El usuario puede dar por terminado el contrato cancelando su suscripción y/o su cuenta según los medios ofrecidos en la plataforma.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página; para cambios relevantes, podremos notificarlos además por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los términos modificados. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar el Servicio y, en su caso, cancelar su cuenta.

10. Ley aplicable y foro

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú. Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los tribunales competentes de Lima, salvo que la ley imponga otro fuero.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones o sobre el Servicio, puede contactarnos en contacto@cejbot.com. La información sobre el tratamiento de sus datos personales se encuentra en nuestra Política de Privacidad.