Política de Privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento de sus datos personales es CEJBOT (en adelante, "nosotros" o "el servicio"), plataforma accesible en https://cejbot.com. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el ejercicio de sus derechos, puede contactarnos en: contacto@cejbot.com.

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio y gestionar su cuenta:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de usuario (particular o empresa) e imagen de perfil si utiliza inicio de sesión con un proveedor externo (por ejemplo, Google).
• Expedientes y contenido: código de expediente, partes, sumilla, observaciones, capturas y demás datos que usted registre o que se obtengan del CEJ (Consulta de Expedientes Judiciales del Poder Judicial del Perú). También los mensajes que intercambie con el asistente jurídico por expediente (chat con IA). No compartimos estos datos con terceros y puede solicitar su eliminación completa en cualquier momento.
• Datos de sesión y técnicos: dirección IP, tipo de navegador (user-agent) y datos técnicos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio y la autenticación.
• Datos de pago y suscripción: el procesamiento de pagos y suscripciones se realiza a través de Mercado Pago. No almacenamos datos sensibles de tarjeta; solo conservamos referencias de transacciones (identificadores, montos, fechas) necesarias para la facturación y el soporte.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Prestar el servicio de monitoreo de expedientes en los portales judiciales integrados.
• Enviar notificaciones por correo sobre novedades en sus expedientes.
• Ofrecer el asistente jurídico con IA en el contexto de cada expediente.
• Gestionar su cuenta, suscripciones, facturación y soporte.
• Cumplir obligaciones legales y resolver incidencias de seguridad.

4. Base legal

El tratamiento se basa en: (i) la ejecución del contrato (prestación del servicio que usted solicita); (ii) su consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, para determinadas comunicaciones); y (iii) el interés legítimo para la seguridad, mejora del servicio y prevención de fraudes, en la medida permitida por la ley.

5. Cesiones y encargados de tratamiento

Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, bajo instrucciones y con las garantías adecuadas:

• Mercado Pago: para el procesamiento de pagos y suscripciones.
• Proveedor de correo transaccional: para el envío de correos de verificación, notificaciones del servicio y comunicaciones relacionadas con su cuenta.
• Hosting e infraestructura: para alojar la plataforma y los datos de forma segura.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa y, tras la baja, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de reclamaciones. Los mensajes del chat y los datos de expedientes se asocian a su licencia y cuenta y se tratan conforme a esta misma política de retención. En el caso de archivos adjuntos descargados desde la página del expediente en CEJ para su envío por correo al usuario, dichos archivos se eliminan inmediatamente después del envío y no se almacenan de forma persistente en CEJBOT.

7. Derechos del usuario

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad respecto de sus datos personales. Para ello, diríjase a contacto@cejbot.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Perú si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La comunicación con el sitio puede realizarse mediante conexión segura (HTTPS).

9. Cookies

Utilizamos cookies técnicas y de sesión necesarias para el funcionamiento del sitio y la autenticación (por ejemplo, para mantener su sesión iniciada). No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento con fines de publicidad de terceros. Si en el futuro incorporáramos cookies analíticas u otras, lo indicaríamos en esta política.

10. Menores

El servicio está dirigido a usuarios mayores de edad o que dispongan de la capacidad legal necesaria según la legislación peruana. No recogemos datos de menores de forma consciente; si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin supervisión adecuada, contacte con nosotros para proceder a su supresión.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso en esta página o, cuando sea apropiado, por correo electrónico. Le recomendamos revisar periódicamente este documento. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de la política actualizada.